pro1.id, BANJARBARU — Layanan telekomunikasi IM3 dan 3 kini semakin dekat dengan masyarakat Banjarbaru. Gerai terpadu yang menggabungkan layanan kedua produk tersebut resmi beroperasi setelah diresmikan pada Senin, 5 Oktober 2026.
Peresmian ditandai dengan prosesi pemotongan tumpeng dan potong pita, yang menjadi simbol resmi dibukanya gerai untuk melayani kebutuhan pelanggan di Banjarbaru dan wilayah sekitarnya.
Kehadiran gerai ini menjadi bagian dari upaya perusahaan memperluas jangkauan pelayanan sekaligus memberikan kemudahan bagi pelanggan. Berbagai kebutuhan terkait layanan telekomunikasi dapat dilakukan dalam satu tempat, mulai dari penggantian kartu yang hilang hingga pembelian SIM card baru. 
Head of Circle Kalisumapa, Eric Wilyanto menjelaskan, konsep yang dihadirkan merupakan gerai terpadu yang menyediakan layanan untuk pelanggan IM3 maupun 3. Menurutnya, keberadaan gerai tersebut diharapkan membuat pelanggan lebih mudah mendapatkan layanan secara langsung.
“Jadi ini gerai terpadu. Ada IM3 dan juga 3. Ini dibuat untuk customer, seperti kalau kartu hilang mau diganti, pembelian SIM card baru, bahkan kalau mau request nomor cantik juga bisa,” jelas Eric.
Tidak hanya melayani kebutuhan kartu, gerai tersebut juga menyediakan berbagai produk lainnya. Salah satunya HiFi Air, perangkat modem yang dapat digunakan untuk kebutuhan koneksi Wi-Fi.
Dengan layanan yang lebih lengkap, pelanggan dapat memperoleh berbagai kebutuhan produk dan layanan telekomunikasi tanpa harus pergi jauh. Kehadiran gerai ini sekaligus menjadi upaya perusahaan untuk semakin mendekatkan diri kepada pelanggan.
Eric mengatakan, pemilihan Banjarbaru sebagai lokasi gerai juga mempertimbangkan tingkat keramaian dan aktivitas masyarakat. Faktor tersebut menjadi salah satu pertimbangan dalam menentukan lokasi pelayanan baru.
“Kita juga melihat pusat keramaiannya. Kita mau makin mendekatkan diri ke customer,” ujarnya.
Menurut Eric, kondisi geografis Kalimantan Selatan yang cukup luas membuat perluasan titik pelayanan menjadi penting. Setelah sebelumnya memiliki gerai di Banjarmasin, perusahaan kini memperluas jangkauan ke Banjarbaru.
“Kita sadar Kalimantan Selatan ini sangat luas. Selain kita sudah punya gerai di Kota Banjarmasin, kita mau mendekatkan lagi ke customer di Kota Banjarbaru,” katanya.
Dengan dibukanya gerai tersebut, Banjarbaru menjadi gerai kedua di Kalimantan Selatan setelah Banjarmasin. Perusahaan juga telah menyiapkan rencana untuk memperluas kehadiran layanan ke daerah lainnya.
Salah satu daerah yang masuk dalam rencana pengembangan berikutnya adalah Batulicin. Eric menyebut pembukaan gerai di daerah tersebut menjadi bagian dari upaya mendekatkan layanan kepada pelanggan, terutama karena jarak antardaerah di Kalimantan Selatan cukup jauh.
“Dalam waktu dekat kita juga akan buka di Batulicin. Intinya perjalanan memang cukup jauh dari sisi jarak, jadi kita mau lebih mendekatkan diri. Tentunya ke depan akan ada lagi gerai yang mencakup IM3 dan 3,” tutur Eric.
Terkait kemungkinan pembukaan gerai di kota-kota lainnya, Eric mengatakan pihaknya akan melihat perkembangan serta kebutuhan pelanggan. Untuk saat ini, pengembangan yang telah direncanakan mencakup Banjarmasin, kemudian Banjarbaru dan selanjutnya Batulicin.
Selain menghadirkan layanan secara langsung, gerai tersebut juga menawarkan berbagai program promosi bagi pelanggan. Masyarakat yang datang dapat mengetahui promo yang sedang berlangsung dan memanfaatkan penawaran khusus untuk produk tertentu.
“Kalau datang ke sini nanti bisa mendapatkan promo-promo spesial, terutama untuk produk yang namanya HPM,” ujar Eric.
Kehadiran gerai terpadu tersebut diharapkan tidak hanya menjadi tempat transaksi, tetapi juga menjadi titik pelayanan yang memudahkan masyarakat mendapatkan informasi, produk maupun layanan IM3 dan 3 secara langsung.
Adapun jam pelayanan gerai berlangsung Senin hingga Jumat pukul 09.00–17.00 WITA. Sementara pada Sabtu, gerai buka mulai pukul 09.00–15.00 WITA. Sedangkan Minggu dan hari libur nasional, layanan ditutup.
Dengan peresmian pada Senin, 5 Oktober 2026, masyarakat Banjarbaru dan sekitarnya kini memiliki akses layanan IM3 dan 3 yang lebih dekat, sekaligus menjadi bagian dari langkah perusahaan memperluas jaringan pelayanan di Kalimantan Selatan.
