pro1.id, KOTABARU – RSUD Pangeran Jaya Sumitra (PJS) Kabupaten Kotabaru menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan kepada masyarakat. Kegiatan berlangsung di Meeting Room Lantai 5 Hotel Grand Surya Kotabaru, Selasa (28/04/2026).
Forum ini menjadi ruang dialog antara rumah sakit dengan para pemangku kepentingan, mulai dari pemerintah, BPJS Kesehatan, hingga masyarakat pengguna layanan. Melalui kegiatan ini, berbagai masukan dan saran dihimpun guna memperbaiki sistem pelayanan agar lebih efektif, transparan, dan akuntabel.
Kepala IGD RSUD PJS Kotabaru, Aswin Febria, menyampaikan bahwa instalasi gawat darurat menjadi garda terdepan pelayanan dengan operasional 24 jam penuh.
“Rata-rata kunjungan IGD hampir 1.000 pasien per bulan, dengan target waktu respons kurang dari lima menit sejak pasien datang,” ujarnya.
Ia menegaskan, pelayanan di IGD diberikan berdasarkan tingkat kegawatdaruratan tanpa membedakan status jaminan, terlebih saat ini cakupan Universal Health Coverage (UHC) di Kotabaru telah tercapai.
Meski demikian, ia mengakui masih terdapat sejumlah tantangan, seperti keterbatasan ruang dan sumber daya, serta sistem rujukan yang perlu terus diperbaiki.
“Perbaikan terus kami lakukan, mulai dari penguatan alur layanan hingga evaluasi berkala,” tambahnya.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Kotabaru, Eka Saprudin, yang membuka kegiatan tersebut menekankan pentingnya forum ini sebagai sarana evaluasi layanan publik.
“Masukan dari masyarakat sangat penting untuk meningkatkan mutu pelayanan, khususnya layanan kesehatan yang menjadi kebutuhan dasar,” katanya.
Ia juga mengingatkan pentingnya sikap profesional dan humanis tenaga kesehatan, serta mendorong inovasi dalam pelayanan, termasuk sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses.
Kegiatan ini dihadiri berbagai unsur, seperti BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas rumah sakit, serta jajaran SKPD di lingkungan Pemkab Kotabaru.
Di akhir kegiatan, dilakukan penandatanganan berita acara FKP oleh Plh Direktur RSUD PJS Kotabaru, Nasar Radfan.
Melalui forum ini, diharapkan terbangun sinergi yang lebih kuat antara pemerintah, penyedia layanan, dan masyarakat dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Kotabaru.
